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單項(xiàng)選擇題

不屬于常見(jiàn)的殘障賓客類(lèi)型是（）

A.坐輪椅的殘疾賓客
B.盲人或視力不佳的賓客
C.無(wú)法自理的植物人
D.聽(tīng)力不佳的賓客

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于小客人，酒店可準(zhǔn)備一些特別的用品給到他們，可贈(zèng)送給兒童的是（）

A.嬰兒床
B.嬰兒盆
C.兒童就餐椅
D.兒童牙刷、牙膏

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員應(yīng)深入挖掘老年客人的（），并結(jié)合這些細(xì)節(jié)提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，比如：老年客人有喝熱水、泡茶的習(xí)慣，酒店可為其提前主動(dòng)燒好熱水。

A.生活習(xí)慣
B.個(gè)人隱私
C.熱衷話(huà)題
D.個(gè)人品味

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