A.年度客戶培育計(jì)劃 B.拜訪計(jì)劃與拜訪總結(jié) C.客戶需求資料 D.客戶投訴調(diào)查處理資料
A.信貸電子化管理系統(tǒng) B.專家咨詢系統(tǒng) C.客戶檔案管理 D.以上都是
A.超值維護(hù) B.情感維護(hù) C.顧問式推銷維護(hù) D.交叉銷售維護(hù)