A、臟房間
B、干凈房間
C、微修房間
D、維修房間
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A、上下班時間;公共
B、員工行走路線;員工指定
C、規(guī)定出入口;開放
D、員工通道;非公共
A、服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶
B、服務(wù)員送給客人解酒藥
C、服務(wù)員與客人在房間閑談
D、服務(wù)員用小酒吧酒水、飲料給客人用
A、根據(jù)病情,采取相應(yīng)措施
B、禮貌詢問客人病情
C、買藥
D、簡單救治
A、保持家具和床上用品的清潔,定期翻曬床墊
B、噴灑空氣清新劑
C、儲存物中放入驅(qū)蟲藥盒
D、經(jīng)常紫外線消毒
A、室內(nèi)通風(fēng)
B、噴灑空氣清新劑
C、儲存物中放樟腦丸、防蛀藥物
D、煙熏
最新試題
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜?
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是()。
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點?