單項選擇題郵政、電信服務(wù)人員的下列哪種做法是不當?shù)模ǎ?/strong>
A.服務(wù)動作大方得體，請用戶做事時四指并攏，掌心向上
B.向用戶投交賬單、郵件等物品時，面向?qū)Ψ?，用左手遞、接物品
C.遞剪子、刀具等用品時，將尖銳部分朝向自己，把安全部分遞給對方
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1.單項選擇題出入境管理人員在執(zhí)行公務(wù)時，下列哪種做法是不當?shù)模ǎ?/a>
A.按照規(guī)定著裝上崗，警容嚴整
B.接待群眾耐心細致，神情專注
C.身上系掛外露的鑰匙、手機、腰包
2.單項選擇題出租車需加收空駛費、過路、過橋費時，下列哪種做法是恰當?shù)模ǎ?/a>
A.途中說明
B.事先說明
C.到達目的地收取車費時說明
3.單項選擇題顧客點餐時，下列哪種做法是合適的（）？
A.尊重顧客選擇，沉默面對
B.不厭其煩地介紹推薦本餐館的特色飲食
C.適當介紹推薦本餐館的特色飲食
4.單項選擇題服務(wù)員在給客人結(jié)賬時，下列哪種做法是正確的（）？
A.大聲向結(jié)賬者報出所收、找的錢數(shù)
B.小聲向結(jié)賬者報出所收、找的錢數(shù)
C.不說話，直接將票據(jù)和找的錢數(shù)結(jié)賬者
5.單項選擇題行業(yè)窗口服務(wù)人員可以用下列哪種方式同客戶進行核對業(yè)務(wù)（）？
A.小聲交談方式核對，也可采取點頭、搖頭、手勢、眼示的方式進行核對
B.高聲唱收唱付方式
C.電話交流
最新試題
手臂的修飾應該注意（）。
題型：多項選擇題
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié)，以其所講為士所必習的禮節(jié)禮儀的著作是（）。
題型：單項選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請中的主位的是（）。
題型：多項選擇題
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類，分別為（）。
題型：多項選擇題
在職業(yè)形象中，對于底妝的要求是（）。
題型：多項選擇題
與鄰居相處時，以下哪些做法是正確的（）。
題型：多項選擇題
以下項目表示尊敬師長的有（）。
題型：多項選擇題
下列選項中，對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項選擇題