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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)顧客對(duì)油品質(zhì)量產(chǎn)生異議時(shí)，加油員應(yīng)立即報(bào)告（）。

A、核算員
B、前庭主管
C、計(jì)量員
D、以上都不是

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)顧客對(duì)油品質(zhì)量產(chǎn)生異議時(shí)，加油員應(yīng)立即（）。

A、停止相應(yīng)加油機(jī)作業(yè)
B、停止相應(yīng)油罐的加油機(jī)作業(yè)
C、否認(rèn)油品質(zhì)量有問(wèn)題
D、向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)顧客對(duì)油品質(zhì)量產(chǎn)生異議時(shí)，經(jīng)取樣發(fā)現(xiàn)油品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，應(yīng)該如何做（）。

A、向顧客耐心解釋?zhuān)Y貌送客
B、少賠償一點(diǎn)，免得他鬧事
C、不予理睬，要求其離開(kāi)加油站
D、悄悄地報(bào)警