A、要求其出示證件 B、要求其離開(kāi)加油站 C、禮貌、誠(chéng)懇、熱情地接待,詢問(wèn)對(duì)方有何目的 D、以上都對(duì)
A、盡早了解該客戶身份和意圖 B、盡量穩(wěn)住該人員,避免使其離開(kāi),等待地(市)公司危機(jī)管理小組人員到場(chǎng) C、小心翼翼、裝作害怕 D、態(tài)度冷漠,讓其知難而退
A、以安全為由,勸阻對(duì)方禁止在加油站內(nèi)走動(dòng) B、不能談與公司、加油站有關(guān)的事情 C、報(bào)告加油站經(jīng)理 D、以上都對(duì)