A.國籍
B.民族
C.殘疾
D.年齡
E.膚色
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A.員工應當按照銀行規(guī)定竭誠為客戶提供專業(yè)、高效、周到的文明優(yōu)質(zhì)服務
B.員工在為客戶提供服務時,應使用規(guī)范服務用語,不得使用服務禁忌語言。如遇客戶提出不符合銀行規(guī)定的要求,應予以委婉拒絕,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)
C.辦理業(yè)務時,員工應堅持“客戶自愿”原則,向客戶提供清楚、真實、可靠的相關(guān)信息,不得欺騙、誤導客戶
D.員工在營業(yè)柜臺崗位工作的,應認真遵守柜臺服務規(guī)范,熟練掌握柜臺服務方法、技能和技巧
E.對中國銀行其他機構(gòu)或部門來人到本人崗位辦理公務的,員工均應視為客戶,按銀行相關(guān)規(guī)定予以接待和處理
A.必須按照實際借款的期間計算利息
B.必須按照原先約定的借款期間計算利息
C.除當事人另有約定的以外,應當按照原先約定的借款期間計算利息
D.除當事人另有約定的以外,應當按照實際借款的期間計算利息
A.書面合同
B.要約邀請
C.承諾
D.要約
A.董事會
B.股東大會
C.職工代表大會
D.監(jiān)事會
A.股東大會
B.董事會
C.職工代表大會
D.監(jiān)事會
最新試題
信用證業(yè)務是銀行的結(jié)算業(yè)務,一般不會給商業(yè)銀行帶來風險。
長期貸款(5年以上)展期期限不得超過3年,可以多次展期。
僅具備設(shè)立公司的條件而不履行公司設(shè)立登記程序,公司不能成立,也不能取得法人資格。
授信批復后,如果授信方案需要調(diào)整,授信發(fā)起單位應視同新業(yè)務重新發(fā)起。
自然人擔任保證人的情況下,除非保證人有明確的且足以承擔保證責任的個人財產(chǎn),原則上保證人配偶應到場書面簽署共同擔保文件。如確實無法面簽,應獲得保證人配偶同意以夫妻共同財產(chǎn)承擔保證責任的書面公證文件。
利息保障倍數(shù)高反映了企業(yè)長期償債能力較強。
資料后,應對已核對原件的材料加蓋“與原件核對一致”的章并簽名。
客戶提供復印件需加蓋公章。授信發(fā)起人員應對客戶提供的復印件與相應的文件正本進行核對,核對無誤后,授信發(fā)起人員在復印件上確認。
關(guān)注國家重點調(diào)控行業(yè)的上下游中小企業(yè),特別是行業(yè)背景逐步惡化的核心企業(yè)配套的中小企業(yè)。對于新客戶準入,應予嚴格控制;對于存量客戶,需未雨綢繆,動態(tài)調(diào)整信貸策略。
貸款期限是指從合同簽訂日起至合同全部債務清償日止的時間。