怎樣開展時間管理？

制定目標的SMART原則是什么？

怎樣計算環(huán)比銷售比率？

什么是單品牌公司斷貨率？

怎樣計算銷量增長率？

什么是同比？

什么是條、包零售價吻合率（度）？

客戶不愿配合電訪員（訂單員）提報真實需求，客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

握手禮儀應(yīng)注意什么？

客戶漏訂卷煙或訂錯卷煙，客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么做？