單項選擇題

主管對客房衛(wèi)生質量的檢查是一種突然襲擊，所以檢查的結果（）。

A、并不理想
B、比較理想
C、并不真實
D、比較真實

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單項選擇題

飯店產(chǎn)品的使用價值是指（）。

A、飯店設施的可用性
B、能滿足客人的消費需要
C、服務人員的勞動
D、客人對各種客房設施及用品的使用

單項選擇題

飯店服務產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和銷售過程是（）的。

A、分兩步走
B、同時進行
C、階段性
D、不相關