單項選擇題

電話鈴聲響起后，應盡快去接，最好鈴響兩聲后拿起話筒；超過（）聲應向?qū)Ψ街虑浮?/h4>

A.二
B.三
C.四
D.五

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單項選擇題

在通電話之初，聽到對方的聲音后，應首先（）對方，然后自我介紹。

A.詢問
B.問候
C.回答
D.介紹

單項選擇題

電信服務存在電信運營企業(yè)與消費者之間的（）關系。

A.合作
B.基礎
C.消費
D.契約

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