單項(xiàng)選擇題

在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免（），不要做虛假的宣傳。

A.實(shí)話實(shí)說
B.直來直去
C.表達(dá)清晰
D.夸大其詞

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單項(xiàng)選擇題

（）是指在爭(zhēng)執(zhí)中部分或全部地放棄自己的意見或利益。

A.和婉
B.讓步
C.幽默
D.得理讓人

單項(xiàng)選擇題

穿西裝制服者應(yīng)穿皮鞋，皮鞋以（）色為主，并要擦亮，不帶污垢。

A.黑
B.紅
C.白
D.棕