單項選擇題

消費(fèi)（）性要求市場上提供的商品品種繁多，花色豐富，規(guī)格齊全。

A.層次
B.相關(guān)
C.多樣
D.發(fā)展

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單項選擇題

一旦買賣成交，就開始敷衍顧客，這會讓顧客失去（）

A.安全感
B.禮貌
C.認(rèn)同
D.熱情

單項選擇題

一般來說，銷售人員在成交失敗時，難免會有失望沮喪的情緒，但注意不要讓這種情緒流露出來，更不要對顧客表現(xiàn)出怨恨的情緒，而要注意保持良好的（）

A.人情
B.儀表
C.風(fēng)度
D.姿勢