單項(xiàng)選擇題

選擇一個(gè)合適的（）召開用戶座談會(huì)，這對(duì)推動(dòng)工作有效的開展起到事半功倍的作用。。

A.話題
B.時(shí)機(jī)
C.課題
D.主題

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單項(xiàng)選擇題

用戶座談會(huì)作為用戶服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是開展用戶培訓(xùn)、了解用戶需求、解決（）矛盾、提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)有效途徑。

A.客戶
B.社會(huì)
C.供需
D.客我

單項(xiàng)選擇題

用戶座談會(huì)主持人既要能控制語速，又要能夠控制與會(huì)人員的談話（），保證會(huì)議正常的按照既定主題發(fā)展。

A.節(jié)奏
B.次序
C.脈絡(luò)
D.方向