單項選擇題

呼出業(yè)務首先要（）。

A.設立溝通目標
B.制定溝通計劃
C.做好溝通準備
D.選擇溝通時間

你可能感興趣的試題

單項選擇題

呼出電話要考慮對方的感受，適宜呼出時段（）。

A.早8點之前
B.晚8點之后
C.中午11點—14點之間
D.除掉以上時間段都可以

單項選擇題

燃氣行業(yè)客服中心常見呼出業(yè)務是（）。

A.回復、派修、回訪
B.派修、報修、回訪
C.報修、回訪、回復
D.投訴、回復、回訪