單項選擇題

接到用戶的投訴應在（）個工作日內(nèi)處置并答復；因非企業(yè)原因無法處理的，應向投訴人做出解釋。

A.2
B.3
C.4
D.5

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單項選擇題

用氣條件不包括下列（）。

A.市政燃氣管網(wǎng)覆蓋的區(qū)域
B.管道供應能力
C.合同簽訂
D.用氣場所的安全用氣條件

單項選擇題

燃氣經(jīng)營企業(yè)應與用戶簽訂供用氣合同。供用氣合同除應符合國家對于燃氣供用氣合同的規(guī)定外，還應包括下列內(nèi)容（）。

A.燃氣設(shè)施安裝、維修、更新的責任
B.服務規(guī)范
C.服務問責
D.服務投訴和處理