A.顧客與服務體系的接觸程度 B.服務的對象特征 C.服務供方的性質 D.服務存在的形式
A.以設備提供為主、以提供服務為主 B.售前服務、售后服務 C.個性服務、群體服務 D.電話服務、現(xiàn)場服務
A.生活福利性服務 B.生產性服務 C.社會性服務 D.銷售性服務