單項(xiàng)選擇題

打電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的（）。

A.動(dòng)作
B.情緒
C.姿勢(shì)
D.語(yǔ)氣

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單項(xiàng)選擇題

一般說(shuō)來(lái)，若是利用電話談公事，盡量在受話人（）10min之后或下班10min之前撥打，這時(shí)對(duì)方可以比較從容地應(yīng)答，不會(huì)有匆忙之感。

A.上班
B.下班
C.飯后
D.飯前

單項(xiàng)選擇題

通常情況下，每次通話的時(shí)間應(yīng)有意識(shí)地加以控制，基本的原則是：（），寧短勿長(zhǎng)。

A.以短為佳
B.喋喋不休
C.內(nèi)容詳細(xì)
D.細(xì)致說(shuō)明