單項選擇題利息的計算方法有()兩種。
A.到期法和遞延法
B.攤銷法和預提法
C.積數法和逐筆法
D.按日計息法和按年計息法
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1.單項選擇題客戶在華夏銀行存入或辦理的(),不可申請開具個人存款證明。
A.本外幣儲蓄
B.理財資金
C.投資的基金、黃金
D.電子式儲蓄國債
2.單項選擇題客戶已有的存單、存折可以移入其本人卡內管理,是指華夏卡的()功能。
A.卡卡轉帳
B.卡內轉帳
C.帳戶移入
D.帳戶移出
3.單項選擇題客戶投訴意見箱原則上應()開啟一次。
A.每三天
B.每周
C.每旬
D.每月
4.單項選擇題客戶投訴意見、處理意見及記錄,以及其它相關檔案材料至少應保存()以上。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
5.單項選擇題客戶投訴管理工作應遵循的原則是()
A.客戶體驗至上、真實準確完整
B.客觀公平公正、處理投訴協(xié)調配合
C.積極主動、密切配合
D.上述A、B
最新試題
根據會計制度和會計管理要求,可歸入企業(yè)資產的是()
題型:單項選擇題
下列資產中不能計提減值準備的是()
題型:單項選擇題
選擇階段性保證的保證擔保需至少覆蓋授信業(yè)務金額的()
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根據會計制度和會計管理要求,下列各項,()不屬于營業(yè)收入范疇。
題型:單項選擇題
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題型:多項選擇題
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題型:單項選擇題