單項選擇題關(guān)鍵路線法和技術(shù)評審技術(shù)這兩種方法的基本原理是以()為基礎(chǔ)。

A.計算機(jī)
B.網(wǎng)絡(luò)圖
C.技術(shù)
D.路徑


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2.多項選擇題客戶管理考核的項目()。

A.客戶信用等級
B.新增客戶量(率)
C.流失客戶量(率)
D.客戶平均盈利能力
E.客戶信用額度

3.多項選擇題要對客戶進(jìn)行信用管理,一般要有以下過程()。

A.信用調(diào)查
B.信用評級
C.客戶的信用額度
D.客戶數(shù)量
E.客戶結(jié)構(gòu)

4.多項選擇題客戶管理指導(dǎo)下的企業(yè)銷售額增長來自兩個方面()。

A.盡力給顧客折扣
B.盡力給顧客額外服務(wù)
C.多搞促銷活動
D.較大規(guī)模的客戶讓渡價值
E.企業(yè)努力促成的中小規(guī)模的客戶升級

5.多項選擇題確定預(yù)測目標(biāo)主要是確定()。

A.預(yù)測對象
B.預(yù)測目的
C.市場范圍
D.收集資料
E.選擇預(yù)測方法