寫出五個客流組織的常用工具。

簡要敘述大客流組織的影響因素。

請簡述列車故障救援安全防護(hù)的規(guī)定。

簡述啟動《OCC緊急疏散應(yīng)急預(yù)案》后聯(lián)鎖站值班員的工作職責(zé)。

發(fā)生一般級列車火災(zāi)時，兩端車站應(yīng)如何處置？

敘述單程票超程的處理辦法。

請簡述發(fā)生正線大面積停電事故時應(yīng)急照明正常工作的車站的處置措施。

車站工作人員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險品進(jìn)站時應(yīng)如何處理？

出現(xiàn)惡劣氣候時，車站工作人員的先期處置要求有哪些？

請說明重大級和特別重大級突發(fā)事件的定義。