單項選擇題()代表和維護(hù)勞動者的合法權(quán)益,依法獨立自主地開展活動。

A.工會
B.職工代表大會
C.工會主席
D.工會委員


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1.單項選擇題用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善(),保障勞動者享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)。

A.勞動標(biāo)準(zhǔn)
B.勞動制度
C.規(guī)章制度
D.管理制度

2.多項選擇題美國員工申訴程序是()。

A.與主管人員談話
B.工廠委員會與公司的勞工關(guān)系部召開會議,討論解決不滿情況
C.地區(qū)工會與公司有關(guān)人員召開會議
D.全國級的協(xié)商會議
E.不滿仲裁

3.多項選擇題在英國,員工正式申訴的程序包括()。

A.談話
B.調(diào)解
C.第一階段
D.第二階段
E.第三階段

4.多項選擇題一個合格的CMS團(tuán)隊,應(yīng)該包括()。

A.咨詢師
B.調(diào)解員
C.人力資源專家
D.法律專家
E.沖突管理領(lǐng)域的專家

5.多項選擇題沖突管理系統(tǒng)的建立大致可以分為哪幾個階段()。

A.前期準(zhǔn)備階段
B.系統(tǒng)設(shè)計階段
C.實施運(yùn)行階段
D.反饋階段
E.制度化階段