判斷題客房預(yù)訂一經(jīng)飯店的確認(rèn)，飯店與客人之間便達(dá)成了一種具有法律效力的預(yù)期使用客房的協(xié)議。
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3.多項選擇題公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的特點(diǎn)（）
A.對工作人員的素質(zhì)要求低
B.客流量大，對飯店聲譽(yù)影響大
C.范圍廣大，項目繁雜瑣碎
D.工作條件差，而專業(yè)性、技術(shù)性又強(qiáng)
4.多項選擇題以下哪些是決定是否接受客人預(yù)訂的因素（）。
A.客人抵店的日期
B.客人所需客房的數(shù)量
C.客人的住店天數(shù)
D.客房的價格
5.多項選擇題下列哪些是預(yù)訂失約行為產(chǎn)生的原因（）。
A.飯店未能準(zhǔn)確掌握可售房的數(shù)量
B.實施超額預(yù)訂不當(dāng)而造成的差錯
C.臨時取消者
D.延期住宿者
最新試題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時，要小心操作。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
題型：單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項選擇題
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
題型：單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題