A.來有迎聲
B.問有答聲
C.幫有謝聲
D.怨有欠聲
E.走有送聲
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.登記待處理事項
B.登記工作日志，為次日工作做好準備
C.清理桌面，保持柜臺環(huán)境整潔
D.關閉日用設備機具及電源
A.建立科學的多層級服務激勵機制，定期開展服務考核評比和表彰獎勵。倡導開展服務等級的動態(tài)管理
B.建立服務違規(guī)行為約束機制，對違反服務制度、規(guī)范的機構及人員進行相應懲處
C.建立服務情況定期通報制度，基本內(nèi)容應包括檢查情況、客戶投訴及服務獎懲情況、問題分析與建議等
A.主動迎送
B.引導分流客戶
C.指導客戶辦理業(yè)務
D.提供咨詢服務
E.積極為客戶解決問題
F.維護營業(yè)秩序
A.統(tǒng)一標準
B.統(tǒng)一管理
C.分級負責
D.歸口管理
A.服務管理
B.服務環(huán)境
C.服務標準
D.服務操作
E.業(yè)務培訓
最新試題
“不當交易”方面要求同業(yè)融資中買入返售（賣出回購）業(yè)務項下金融資產(chǎn)必須符合規(guī)定，賣出回購方不得將業(yè)務項下的金融資產(chǎn)轉出（）等行為。
不當創(chuàng)新是指（）和高級管理層知悉本機構的金融創(chuàng)新業(yè)務、運行情況以及市場狀況。
以下屬于企業(yè)融資成本套利行為的有（）。
以下屬于規(guī)避資本充足率指標違規(guī)套利行為的有（）。
借助跨業(yè)合作通道，通過信托、券商等“通道”模式，運用理財資金投資票據(jù)資產(chǎn)行為屬于（）。
不當創(chuàng)新包括準確認識金融創(chuàng)新活動的風險，定期評估、審批金融創(chuàng)新政策和各類新產(chǎn)品的（），使金融創(chuàng)新活動限制在可控的風險范圍之內(nèi)。
以下屬于規(guī)避監(jiān)管政策違規(guī)套利行為的有（）。
以下屬于違反風險管理政策套利的行為有（）。
通過理財業(yè)務與自營業(yè)務之間相互交易，規(guī)避信貸規(guī)?？刂苹驅⒆誀I資產(chǎn)出表或減低信用風險加權資產(chǎn)屬于（）行為。
“不當交易”方面要求同業(yè)融資中買入返售（賣出回購）業(yè)務項下金融資產(chǎn)必須符合規(guī)定，賣出回購方不得將業(yè)務項下的（）轉出資產(chǎn)負債表等行為。