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A.保持自信
B.進(jìn)行過(guò)程設(shè)計(jì)
C.記錄用戶的意見觀點(diǎn)
D.學(xué)會(huì)禮貌拒絕用戶無(wú)理要求

A.了解用戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況
B.調(diào)查用戶滿意度
C.宣傳安全使用知識(shí)
D.催交費(fèi)用