多項選擇題

下列關于客戶忠誠度與滿意度的關系，描述錯誤的有（）

A.客戶滿意是客戶忠誠的前提和基礎
B.只有非常滿意的客戶，才有可能成為忠誠客戶
C.對優(yōu)質客戶或高端客戶，必須做到讓客戶非常滿意
D.使客戶有一次非常滿意的體驗即可讓其成為忠誠客戶
E.忠誠客戶對公司先前、現在、未來的所有服務都非常滿意

微信掃碼免費搜題