判斷題

若內(nèi)戶燃?xì)庑孤┦聭B(tài)嚴(yán)重應(yīng)迅速離開現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉庭院總閥門，然后當(dāng)場(chǎng)撥打報(bào)警電話。

答案：錯(cuò)誤

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如智能表是電池電量不足無(wú)法使用的故障時(shí)，話務(wù)員接聽電話后只需告上知用戶更換電池及可，無(wú)須上門服務(wù)。

答案：正確

智能表用戶來(lái)電故障報(bào)修時(shí)，話務(wù)員應(yīng)即時(shí)將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)辦到相關(guān)的其他部門。

答案：錯(cuò)誤