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在客服禮儀中,站姿四忌即:身體歪斜、前伏后靠、左右搖擺、動作過多。
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在現(xiàn)代人際交往中,電話日益成為人們溝通的橋梁。因此,在語言禮儀中,電話禮儀占有很重要的地位。
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判斷題
非正式言談,則是一些非正式場合的言談,在一些私下場合,會見客人的寒暄,相遇熟人的交談,同事之間的閑談,這類言談不能是自由、輕松和隨意的。
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