問答題

【論述題】試述編制工作說明書的一般準(zhǔn)則。

答案：（1）確定工作說明書的內(nèi)容；
（2）選擇工作說明書的格式；
（3）界定崗位；
（4）使用專...

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【案例分析題】某電子廠最近一年生產(chǎn)效率低下、員工士氣低落。究其原因，管理層認(rèn)為是一年以來由于業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，訂單增加，導(dǎo)致人員增加過快，廠內(nèi)關(guān)系沒有理順，新老員工之間、不同崗位之間、不同層次之間的工作報(bào)酬差異較大、雜亂無章，工廠內(nèi)部人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，人員“跳槽”現(xiàn)象頻繁。針對上述情況，作為該廠的人事主管，如果要解決薪酬差異問題，必須先確定工廠內(nèi)部不同工作之間的相對價(jià)值問題，也就是必須先進(jìn)行工作評價(jià)。工作評價(jià)的步驟有哪些？

答案：步驟：崗位分類；收集崗位信息；成立工作評價(jià)小組；選擇評價(jià)方法；確定評價(jià)因素；確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；試點(diǎn)；全面實(shí)施；提交工作評價(jià)報(bào)...

【案例分析題】某電子廠最近一年生產(chǎn)效率低下、員工士氣低落。究其原因，管理層認(rèn)為是一年以來由于業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，訂單增加，導(dǎo)致人員增加過快，廠內(nèi)關(guān)系沒有理順，新老員工之間、不同崗位之間、不同層次之間的工作報(bào)酬差異較大、雜亂無章，工廠內(nèi)部人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，人員“跳槽”現(xiàn)象頻繁。針對上述情況，作為該廠的人事主管，如果要解決薪酬差異問題，必須先確定工廠內(nèi)部不同工作之間的相對價(jià)值問題，也就是必須先進(jìn)行工作評價(jià)。工作評價(jià)有什么作用？

答案：作用：以量值表現(xiàn)崗位的特征；比較崗位價(jià)值的大??；為企業(yè)崗位歸級、分類奠定基礎(chǔ)。