結(jié)合社工進(jìn)行有效溝通的原則，談?wù)勑〗M工作者應(yīng)掌握哪些基本的溝通技巧？

最早把團(tuán)體社會工作定義為是一種教育的過程的是（）。

在處理團(tuán)體沖突的下述觀念中，不正確的是（）。

在團(tuán)體社會工作中，面對某些成員的一些令人反感和討厭的行為，工作者應(yīng)該（）。

在團(tuán)體社會工作的三大模型中，以“社會意識”和“社會責(zé)任”為核心概念的模型是（）。

在團(tuán)體工作的基礎(chǔ)理論中，注重對團(tuán)體變化的過程進(jìn)行系統(tǒng)研究的是（）。

論述對小組沖突及其作用的理解。

在團(tuán)體前期，工作者的主要任務(wù)是（）。

下列關(guān)于團(tuán)體凝聚力的說法中，正確的是（）。

團(tuán)體工作的好壞，一方面依靠廣大團(tuán)體成員的積極性，另一方面取決于（）。