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用演示法進(jìn)行用戶管理知識培訓(xùn)的優(yōu)點是所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容都能演示。
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用戶管理知識培訓(xùn)講授法的缺點是講授內(nèi)容具有強制性。
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用戶管理知識培訓(xùn)的唯一目標(biāo)就是為了客服員更好的勝任現(xiàn)職工作。
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