單項(xiàng)選擇題
在需求分析和產(chǎn)品介紹流程的執(zhí)行中,以下哪項(xiàng)不是客戶期望的()。
A.銷(xiāo)售顧問(wèn)能夠以客戶為中心考慮問(wèn)題,不急于把車(chē)銷(xiāo)售出去,在與銷(xiāo)售顧問(wèn)溝通中感覺(jué)很放心
B.銷(xiāo)售顧問(wèn)是客戶購(gòu)車(chē)的顧問(wèn),能夠根據(jù)客戶的使用需求推薦合適的車(chē)型,不會(huì)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)
C.銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富,可以解答有關(guān)該車(chē)的任何問(wèn)題
D.銷(xiāo)售顧問(wèn)不需要擁有實(shí)際駕駛該車(chē)的經(jīng)驗(yàn),只要能夠使用通俗易懂的語(yǔ)言介紹該車(chē)的優(yōu)劣勢(shì)即可