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客房安全管理的特點(diǎn)是:(),(),管理細(xì)致入微,需要其他部門(mén)的密切配合。
答案:
要求高難度大;服務(wù)性強(qiáng)
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填空題
客房服務(wù)的兩種模式是指()和()。
答案:
樓層服務(wù)臺(tái)模式;客房服務(wù)中心模式
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客房檢查的主要內(nèi)容是:(),(),設(shè)施設(shè)備是否處于良好狀態(tài)。
答案:
物品是否足量定位;清潔狀況是否完好
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