問答題

【簡答題】TS16949必須形成的七個程序文件是什么？

答案：文件控制、質量記錄的控制、培訓、內部審核、不合格品控制、糾正措施、預防措施

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【簡答題】過程方法是什么？

答案：組織內諸過程的系統(tǒng)的應用、連同這些過程的識別和相互作用及其管理，稱之為過程方法。

【簡答題】過程可分為哪三類？

答案：顧客導向過程、支持過程、管理過程。