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判斷題客房狀況差異表是在接待員核對了前廳部送來的檢查報告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對后，將出現(xiàn)差異的客房填寫進去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。

1.判斷題制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實原因，采取措施糾正差錯，確保房態(tài)準確。

2.判斷題飯店在經(jīng)營淡季時，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿足客人需求的前提下，常采用相對集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。

3.判斷題如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。

4.判斷題GRO要及時記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。

5.判斷題GRO不需要實行值臺服務(wù)，但要配合前臺為客人做好問訊服務(wù)。