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A.權(quán)威功能
B.憑證功能
C.標(biāo)志功能
D.演示功能

A.調(diào)查研究法
B.彈鋼琴法
C.問卷法
D.信息技術(shù)法

A.參謀與助手功能
B.樞紐與心臟功能
C.協(xié)調(diào)與溝通功能
D.窗口與管家功能

A.語言符號(hào)方面的障礙
B.認(rèn)識(shí)和理解上的障礙
C.組織和地位上的障礙
D.空間距離障礙

A.創(chuàng)造適宜的溝通氣氛
B.增強(qiáng)溝通意識(shí)
C.減少溝通符號(hào)的含糊性
D.表述應(yīng)適合溝通對(duì)象的水平

A.促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
B.促進(jìn)組織企業(yè)文化建設(shè)
C.節(jié)約成本
D.促進(jìn)員工關(guān)系協(xié)調(diào)

A.溝通的基本問題
B.溝通的基本原理
C.溝通的基本要求
D.溝通的原則

A.自上而下的強(qiáng)勢(shì)溝通
B.雙向的民主溝通
C.自由無序的溝通
D.自下而上的溝通

A.公眾關(guān)系調(diào)查
B.制訂公眾關(guān)系計(jì)劃
C.實(shí)施公眾關(guān)系計(jì)劃
D.公眾關(guān)系評(píng)估
E.公眾信息反饋

A.盡量了解自己的下級(jí)
B.及時(shí)獎(jiǎng)賞
C.不要擺官架子
D.目標(biāo)設(shè)定要合適
E.不同時(shí)期設(shè)置不同的集體目標(biāo)