問答題

【簡(jiǎn)答題】如何提高服務(wù)人員知識(shí)素養(yǎng)？

答案：

（1）重視服務(wù)人員學(xué)歷
（2）重視服務(wù)人員的基礎(chǔ)知識(shí)
（3）擴(kuò)大服務(wù)人員的知識(shí)面

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