單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于述職作用的是()。
A.鍛煉管理人員的總結(jié)能力
B.鍛煉管理人員的邏輯能力
C.鍛煉管理人員的演講能力
D.鍛煉管理人員的溝通能力
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1.單項(xiàng)選擇題績效管理的出發(fā)點(diǎn)與歸宿是()。
A.分配獎金
B.控制員工
C.制造差異
D.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
2.單項(xiàng)選擇題依據(jù)能力潛力和業(yè)績表,下列人員中需要絕對授權(quán)的是()。
A.業(yè)績不佳者
B.中堅(jiān)力量
C.表現(xiàn)尚可者
D.頂尖人才
3.單項(xiàng)選擇題二次考核的思路是()。
A.在相同的管理層面對員工進(jìn)行考核
B.將員工按能力進(jìn)行區(qū)分
C.在相同的部門對員工進(jìn)行考核
D.將員工按業(yè)績進(jìn)行區(qū)分
最新試題
通常來講,會議一定要有紀(jì)要,且格式規(guī)范,內(nèi)容有效、完整,并進(jìn)行科學(xué)歸檔。
題型:判斷題
關(guān)于客戶的期望值的滿足,表述錯誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,不屬于評價會議效果POC方法的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
有專家一類的外部人員參與的會議是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
不合理的客戶需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶要求。
題型:判斷題
下列選項(xiàng)中,不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
作為企業(yè)的高層管理者,其考核周期應(yīng)該是一季度一次。
題型:判斷題
服務(wù)工作是與事打交道的工作,需要把產(chǎn)品賣出去,要了解、挖掘客戶的需求。
題型:判斷題
設(shè)身處地為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前提。
題型:判斷題
服務(wù)需求如果呈上升趨勢波動,就會促使服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
題型:判斷題