單項選擇題價值取向(貓頭鷹型)類別客戶維護應以()為主。
A.財富珍斷為主
B.客戶活動為主
C.及時溝通為主
D.情感關懷為主
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1.單項選擇題服務取向(老鷹型)類別客戶維護應以()為主。
A.財富珍斷為主
B.客戶活動為主
C.及時溝通為主
D.情感關懷為主
2.單項選擇題關系取向(鴿子型)類別客戶維護應以()。
A.財富珍斷為主
B.客戶活動為主
C.及時溝通為主
D.情感關懷為主
3.單項選擇題根據(jù)客戶取向特征分類,可分為關系取向(鴿子型)、價值取向(貓頭鷹型)()。
A.家庭取向(孔雀型)
B.財富取向(獅子型)
C.服務取向(老鷹型)
D.性格取向(老虎型)
4.單項選擇題公私聯(lián)動營銷的客戶范圍為集團性公司客戶的中層以上管理人員()。
A.集團公司客戶在編員工
B.優(yōu)勢行業(yè)白領、專業(yè)人員
C.優(yōu)勢行業(yè)全體人員
D.優(yōu)勢行業(yè)在編員工
5.單項選擇題批量營銷客戶活動中搶抓的客戶有搶抓拆遷補償戶、專業(yè)市場商戶、第三方存管戶、法人高管戶、()等五類優(yōu)質客戶。
A.社區(qū)居民戶
B.高檔社區(qū)居民戶
C.商業(yè)區(qū)商戶
D.高檔商業(yè)區(qū)商戶
最新試題
本質上,客戶分級是企業(yè)()營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型:單項選擇題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型?()
題型:多項選擇題
作為一種經營管理理念,客戶關系管理起源于()的市場營銷觀念。
題型:單項選擇題
從客戶的需求和消費行為角度來看,客戶生命周期先后經歷()3個發(fā)展階段。
題型:多項選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來()等方面的節(jié)約。
題型:多項選擇題
關系營銷強調如何獲得顧客,而交易營銷更為強調如何保持顧客。
題型:判斷題
穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段,也是最高階段。
題型:判斷題
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
題型:判斷題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或()來與客戶開展互動活動。
題型:單項選擇題
()的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型:單項選擇題