A.資產(chǎn)狀況
B.贏利情況
C.風(fēng)險(xiǎn)承受能力
D.金融資產(chǎn)
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A.家庭情況了解清楚
B.金融資產(chǎn)了解清楚
C.信息檔案完善
D.客戶資料完善
A.贖回相關(guān)產(chǎn)品
B.調(diào)整投資組合
C.加大投資力度
D.到其他金融機(jī)構(gòu)投資
A.農(nóng)行是大銀行
B.給虧損的客戶提供扭虧為盈的策略
C.在農(nóng)行投資無(wú)風(fēng)險(xiǎn)
D.農(nóng)行人講信譽(yù)
A.圈子營(yíng)銷(xiāo)
B.交叉營(yíng)銷(xiāo)
C.柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)
D.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
A.并承諾銀行打算賠償?shù)慕痤~
B.并承諾銀行將給客戶提供何種服務(wù)
C.決不能承諾銀行不能做到的事情
D.一定要承諾一些有利于客戶的好處,解決投訴
最新試題
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語(yǔ)言溝通。
客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)()等方面的節(jié)約。
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括()。
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。
滿意不可能忠誠(chéng),不滿意也不可能忠誠(chéng)。
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的()。
客戶檔案必須()。
不能單純以顯性投訴來(lái)衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
客戶滿意包括3個(gè)層次,其中不包括()。