A.預(yù)防性控制 B.管理質(zhì)量形成因素 C.事后把關(guān) D.全面質(zhì)量
A.缺陷 B.不合格 C.廢品 D.不滿意
A.產(chǎn)品 B.服務(wù) C.流程 D.過(guò)程