單項(xiàng)選擇題

（）是企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。

A.董事會(huì)
B.股東大會(huì)
C.工會(huì)
D.監(jiān)事會(huì)

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單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作的根本*區(qū)別是（）。

A.產(chǎn)出的有形無形
B.顧客接觸程度的高低
C.產(chǎn)出的可儲(chǔ)存性
D.投入與產(chǎn)出的一致性

單項(xiàng)選擇題

組織的顧客和其他相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求；也可能對(duì)同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求；需求不同，質(zhì)量要求也就不同，只有滿足需求的產(chǎn)品才會(huì)被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。組織的顧客和其他相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求；也可能對(duì)同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求；需求不同，質(zhì)量要求也就不同，只有滿足需求的產(chǎn)品才會(huì)被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。這些描述體現(xiàn)了質(zhì)量的（）。

A.經(jīng)濟(jì)性
B.廣義性
C.時(shí)效性
D.相對(duì)性