“寶潔”也有教訓(xùn)
世界各地人們基本消費(fèi)的需求,如牙齒防蛀等,很少會有不同。但是消費(fèi)者認(rèn)知的獨(dú)特性與當(dāng)?shù)厥袌龅奶厥庑?,將會左右不同的營銷策略?!皩殱崱痹诿绹酝獾氖袌鐾其N其產(chǎn)品失敗的一些教訓(xùn)便是一種很好的說明。
第二次世界大戰(zhàn)之后,“寶潔”不顧各地消費(fèi)者的習(xí)慣和口味,采取直接引進(jìn)產(chǎn)品的做法,迅速地向國際市場擴(kuò)張。例如,“寶潔”在英國引進(jìn)一種香料油味道的牙膏,但并不受歡迎。因為英國人很討厭香料油味道。香料油在當(dāng)?shù)乇挥米魉幐啵皇潜挥糜谑澄锘蜓栏??!皩殱崱痹谟瞥觥岸哦鳌毕窗l(fā)精后的冬天,使用者開始接連不斷地抱怨在洗發(fā)精瓶中發(fā)現(xiàn)有結(jié)晶的情形。這是因為“寶潔”忽略了英國家庭的浴室溫度通常低于結(jié)晶溫度。
數(shù)年后,“寶潔”進(jìn)入日本市場將過去的教訓(xùn)拋在腦后?!捌饍骸毕匆聞┚褪恰皩殱崱贝蛉肴毡臼袌龅牡谝粋€產(chǎn)品。這個產(chǎn)品直接從美國進(jìn)口,它擁有一項產(chǎn)品優(yōu)勢,即可依據(jù)各種洗滌溫度來清洗衣物。但是日本婦女一向用自來水洗滌衣服,多種溫度的洗衣方法對于她們來說毫無意義。因此,產(chǎn)品銷售量不佳。根據(jù)案例材料回答下列問題: