【案例分析題】

戴爾公司創(chuàng)辦的第一年是在當(dāng)?shù)赝其N經(jīng)過改進的IBM個人計算機，第一年銷售額約600萬美元，四年后增長到2.57億美元。隨后，公司將產(chǎn)品品牌改為戴爾，銷售額繼續(xù)遞增，到1990年銷售額達到5.46億美元。2000年，戴爾公司稱為美國筆記本電腦、臺式計算機和計算機工作站的龍頭企業(yè)。
戴爾公司的運作方式是跳過中間商直接為顧客服務(wù)，通過因特網(wǎng)和電話進行直接銷售，以保持產(chǎn)品的低價和送貨的快捷。戴爾公司曾在6周之內(nèi)將2000臺PC和400臺服務(wù)器送到沃爾瑪?shù)?000家連鎖店，還曾在36小時內(nèi)為某客戶提供38臺定制的服務(wù)器。目前，戴爾公司70%的客戶已經(jīng)成為重復(fù)購買者，公司產(chǎn)品成功進入了全美的超市，也成功的進入了歐洲和亞洲市場?？紤]到個人計算機市場和中小企業(yè)市場上有很大的發(fā)展?jié)摿?，因此，戴爾公司還有很大的發(fā)展機會。
當(dāng)然，戴爾公司也面臨著激烈的市場競爭，技術(shù)發(fā)展可能導(dǎo)致公司專利的過快過時，經(jīng)濟增長緩慢也會帶來市場的衰退等等。另外，戴爾公司的員工結(jié)構(gòu)也存在一定得組織結(jié)構(gòu)弱勢；應(yīng)收賬款問題也在逐漸顯現(xiàn)出來。

戴爾公司的成功是在于其渠道創(chuàng)新，你同意這種觀點嗎？為什么？