多項(xiàng)選擇題

成功的銷售需要具備的要素有（）

A.對(duì)人的理解
B.銷售中的情感導(dǎo)入
C.把握銷售機(jī)會(huì)
D.售前掌握必需的資料
E.具備“試一試”的膽略

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單項(xiàng)選擇題

銷售人員對(duì)特定任務(wù)的理解能力及執(zhí)行該任務(wù)時(shí)的熟練程度，是銷售人員的哪種技能（）

A.思維技能
B.人際交往技能
C.技術(shù)技能
D.操作技能

單項(xiàng)選擇題

一個(gè)人對(duì)自己應(yīng)該在社會(huì)與組織中所處地位的認(rèn)識(shí)，是完整角色知覺的（）

A.角色認(rèn)知
B.角色行為
C.角色期待
D.角色評(píng)價(jià)