多項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售人員的勝任能力由下列哪些要素組成（）

A.知識(shí)
B.個(gè)性特征
C.技能
D.行為動(dòng)機(jī)
E.社會(huì)角色

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多項(xiàng)選擇題

成功的銷(xiāo)售需要具備的要素有（）

A.對(duì)人的理解
B.銷(xiāo)售中的情感導(dǎo)入
C.把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
D.售前掌握必需的資料
E.具備“試一試”的膽略

單項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售人員對(duì)特定任務(wù)的理解能力及執(zhí)行該任務(wù)時(shí)的熟練程度，是銷(xiāo)售人員的哪種技能（）

A.思維技能
B.人際交往技能
C.技術(shù)技能
D.操作技能