問答題

【案例分析題】

方潁文的初次拜訪
方潁文,WOSH廣播公司的銷售代表,正在拜訪“浪漫一身”商店的老板徐佳雯。商店位于無錫社區(qū),是一家以款式最新、最流行而聞名的時(shí)裝店。方潁文與徐佳雯會(huì)面,想向徐佳雯推銷WOSH廣播時(shí)間來為其“浪漫一身”作廣告。
方潁文:(伸手)早上好,許小姐,今天好嗎?
徐佳雯:很好,順便提一下,我姓徐,雙人徐。
方潁文:對(duì)不起,今天天氣很不錯(cuò),真希望能出去打高爾夫球。你打高爾夫球嗎?
徐佳雯:不,我不打?,F(xiàn)在,你有什么事?我很忙。讓“浪漫一身”運(yùn)轉(zhuǎn)很花時(shí)間。
方潁文:你肯定很忙。你知道,每個(gè)人都說你這兒是無錫最好的商店,人人都這么說。
徐佳雯:(交叉手臂于胸口)是??!聽到這我很高興,現(xiàn)在說一說你為什么來這兒?
方潁文:好,先讓我作個(gè)自我介紹,我是WOSH廣播公司的方潁文。希望我今天沒有多占用你寶貴的時(shí)間。我想向你介紹一下購買WOSH廣播廣告時(shí)段的情況。
徐佳雯:在過去,我們主要登報(bào)紙廣告,那樣做效果似乎不錯(cuò)。
方潁文:聽你這么說,我很遺憾,確實(shí)有些人那么認(rèn)為。但是你至少應(yīng)讓我們嘗試一下,這樣你可能會(huì)有驚人的收獲。
徐佳雯:也許將來我會(huì)嘗試一下,但眼下我不想在廣播廣告上浪費(fèi)資金,現(xiàn)在,我要走了,我們剛到一批新貨。

方潁文的初次見面策略合適嗎?她犯了什么錯(cuò)誤?

答案: 方潁文的初次見面策略不合適。她犯的主要錯(cuò)誤如下:
錯(cuò)誤一:沒有記住潛在顧客的姓名。銷售禮儀中一個(gè)關(guān)鍵的要素記住...
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【案例分析題】

方潁文的初次拜訪
方潁文,WOSH廣播公司的銷售代表,正在拜訪“浪漫一身”商店的老板徐佳雯。商店位于無錫社區(qū),是一家以款式最新、最流行而聞名的時(shí)裝店。方潁文與徐佳雯會(huì)面,想向徐佳雯推銷WOSH廣播時(shí)間來為其“浪漫一身”作廣告。
方潁文:(伸手)早上好,許小姐,今天好嗎?
徐佳雯:很好,順便提一下,我姓徐,雙人徐。
方潁文:對(duì)不起,今天天氣很不錯(cuò),真希望能出去打高爾夫球。你打高爾夫球嗎?
徐佳雯:不,我不打?,F(xiàn)在,你有什么事?我很忙。讓“浪漫一身”運(yùn)轉(zhuǎn)很花時(shí)間。
方潁文:你肯定很忙。你知道,每個(gè)人都說你這兒是無錫最好的商店,人人都這么說。
徐佳雯:(交叉手臂于胸口)是?。÷牭竭@我很高興,現(xiàn)在說一說你為什么來這兒?
方潁文:好,先讓我作個(gè)自我介紹,我是WOSH廣播公司的方潁文。希望我今天沒有多占用你寶貴的時(shí)間。我想向你介紹一下購買WOSH廣播廣告時(shí)段的情況。
徐佳雯:在過去,我們主要登報(bào)紙廣告,那樣做效果似乎不錯(cuò)。
方潁文:聽你這么說,我很遺憾,確實(shí)有些人那么認(rèn)為。但是你至少應(yīng)讓我們嘗試一下,這樣你可能會(huì)有驚人的收獲。
徐佳雯:也許將來我會(huì)嘗試一下,但眼下我不想在廣播廣告上浪費(fèi)資金,現(xiàn)在,我要走了,我們剛到一批新貨。

銷售人員在與顧客見面之前,必須注意的問題是什么?

答案:

一是溫文爾雅;
二是堅(jiān)忍不拔;
三是仔細(xì)周到。

問答題

【案例分析題】

方潁文的初次拜訪
方潁文,WOSH廣播公司的銷售代表,正在拜訪“浪漫一身”商店的老板徐佳雯。商店位于無錫社區(qū),是一家以款式最新、最流行而聞名的時(shí)裝店。方潁文與徐佳雯會(huì)面,想向徐佳雯推銷WOSH廣播時(shí)間來為其“浪漫一身”作廣告。
方潁文:(伸手)早上好,許小姐,今天好嗎?
徐佳雯:很好,順便提一下,我姓徐,雙人徐。
方潁文:對(duì)不起,今天天氣很不錯(cuò),真希望能出去打高爾夫球。你打高爾夫球嗎?
徐佳雯:不,我不打?,F(xiàn)在,你有什么事?我很忙。讓“浪漫一身”運(yùn)轉(zhuǎn)很花時(shí)間。
方潁文:你肯定很忙。你知道,每個(gè)人都說你這兒是無錫最好的商店,人人都這么說。
徐佳雯:(交叉手臂于胸口)是??!聽到這我很高興,現(xiàn)在說一說你為什么來這兒?
方潁文:好,先讓我作個(gè)自我介紹,我是WOSH廣播公司的方潁文。希望我今天沒有多占用你寶貴的時(shí)間。我想向你介紹一下購買WOSH廣播廣告時(shí)段的情況。
徐佳雯:在過去,我們主要登報(bào)紙廣告,那樣做效果似乎不錯(cuò)。
方潁文:聽你這么說,我很遺憾,確實(shí)有些人那么認(rèn)為。但是你至少應(yīng)讓我們嘗試一下,這樣你可能會(huì)有驚人的收獲。
徐佳雯:也許將來我會(huì)嘗試一下,但眼下我不想在廣播廣告上浪費(fèi)資金,現(xiàn)在,我要走了,我們剛到一批新貨。

簡單回答成功銷售的三部曲?

答案:

一是推銷自我;
二是推銷服務(wù);
三是推銷產(chǎn)品。

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