對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）

棉麻餐巾的特點不包括（）

客房狀態(tài)中，OC代表（）

按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務屬于（）

禮貌服務要求服務人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。

（）具有風險小、周轉快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。

當酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。

當擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。

適時服務要酒店服務人員正確選擇服務時機，在恰當?shù)臅r間為賓客提供恰當?shù)姆铡?/p>