最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）

以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）

客人的支付方式也是員工在預定過程中必須考慮的因素。

門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。

適時服務要酒店服務人員正確選擇服務時機，在恰當?shù)臅r間為賓客提供恰當?shù)姆铡?/p>

外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領。

將先前所學的前臺入住、禮賓接待、送客服務連貫起來一起展示的練習屬于強化訓練法。

當客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）

通過服務員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務的體驗性。

情景教學法是將學生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學生處理可能出現(xiàn)的各種問題。