單項(xiàng)選擇題旅游業(yè)六大要素指食、（）、行、游、購、娛。
A.吃
B.住
C.玩
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)國際慣例，飯店對預(yù)先訂房的客人，會保留其房間至當(dāng)天的（）
A.上午10點(diǎn)
B.中午12點(diǎn)
C.下午2點(diǎn)
D.下午6點(diǎn)
2.單項(xiàng)選擇題電話鈴響（）聲，必須接起。
A.一
B.二
C.三
D.四
3.單項(xiàng)選擇題擁有（）間以上的客房為大型飯店。
A.300間
B.400間
C.500間
D.600間
4.單項(xiàng)選擇題“千分之一法”又稱為（）
A.經(jīng)驗(yàn)定價法
B.保本點(diǎn)定價法
C.客房面積定價法
D.理解價值定價法
5.單項(xiàng)選擇題客房已經(jīng)出租，客人尚未離店，此類客房叫做（）
A.住客房
B.整理房
C.走客房
D.客房
最新試題
按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
題型：判斷題
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店中有客人死亡，要注意（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。
題型：判斷題
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
題型：判斷題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
題型：單項(xiàng)選擇題