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多項選擇題
要想在談判中取得成功,除了要遵循平等互利的原則外,還應遵循哪些原則()?
A.友好協(xié)商原則
B.依法辦事原則
C.時效性原則
D.最低目標原則
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多項選擇題
柜臺服務用語的特點包括()。
A.靈活性
B.豐富性
C.針對性
D.簡潔性
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單項選擇題
推銷員根據(jù)有關(guān)事實和理由來間接否定顧客提出的異議的方法是()。
A.補償法
B.轉(zhuǎn)折處理法
C.委婉處理法
D.直接反駁法
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